Rückerstattungsrichtlinien
Transparente und faire Bedingungen für Erstattungen bei arocsarinvero Finanzbildungsprogrammen
Erstattungsberechtigung
Unsere Rückerstattungsrichtlinie basiert auf fairen Grundsätzen und berücksichtigt verschiedene Umstände, die eine Erstattung rechtfertigen können.
- Stornierung innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung
- Technische Probleme, die den Kurszugang verhindern
- Unvorhergesehene persönliche Umstände
- Qualitätsmängel des Bildungsangebots
- Doppelte Abbuchungen oder Zahlungsfehler
Erstattungsverfahren
Der Antragsprozess ist unkompliziert gestaltet, um Ihnen schnelle und faire Bearbeitung zu gewährleisten.
- Schriftlicher Antrag per E-Mail erforderlich
- Angabe der Buchungsreferenz und Begründung
- Bearbeitung innerhalb von 5 Werktagen
- Rückzahlung auf ursprüngliche Zahlungsmethode
- Bestätigung per E-Mail nach Bearbeitung
Erstattungsprozess in 4 Schritten
Antrag stellen
E-Mail an contact@arocsarinvero.com mit Buchungsdetails und Begründung
Prüfung
Unser Team prüft Ihren Antrag binnen 48 Stunden
Genehmigung
Bei Berechtigung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail
Rückzahlung
Erstattung erfolgt innerhalb von 3-7 Werktagen
Verschiedene Erstattungsszenarien
Vollständige Erstattung
Bei Stornierung innerhalb der ersten 14 Tage oder bei technischen Problemen unsererseits erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Kurspreises. Dies gilt auch für Doppelabbuchungen oder andere Zahlungsfehler.
Anteilige Erstattung
Wenn Sie bereits einen Teil des Kurses absolviert haben, erfolgt eine anteilige Erstattung basierend auf den noch nicht genutzten Modulen. Dabei berücksichtigen wir faire Berechnungsgrundlagen.
Gutscheinlösung
In besonderen Fällen bieten wir als Alternative zur Gelderstattung einen Gutschein für zukünftige Kurse an. Dieser behält seine Gültigkeit für 24 Monate und kann flexibel eingesetzt werden.
Ratenzahlungsanpassung
Bei laufenden Ratenzahlungen stoppen wir diese sofort nach genehmigter Stornierung. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend der genutzten Leistungen verrechnet und der Restbetrag erstattet.
Wichtige Hinweise
Erstattungsanträge werden individuell geprüft. Bei außergewöhnlichen Umständen zeigen wir Kulanz und finden gemeinsam eine faire Lösung. Bitte beachten Sie, dass heruntergeladene Materialien nach einer Erstattung nicht mehr genutzt werden dürfen.
Kontakt für Erstattungsanfragen
45731 Waltrop